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Consulta
Contacta con nosotros a través del formulario, WhatsApp o email indicando qué productos te interesan y las cantidades aproximadas.
Presupuesto
Nuestro equipo analiza tu consulta y te envía un presupuesto detallado con especificaciones técnicas, precios y tiempos de entrega.
Aprobación
Una vez aprobado el presupuesto, solicitamos una seña del 50% para iniciar la fabricación. El saldo se abona al momento de la entrega.
Fabricación
Fabricamos tus productos con los más altos estándares de calidad. Te mantenemos informado del avance del proceso.
Entrega e Instalación
Coordinamos la entrega e instalación en el lugar acordado. Nuestro equipo técnico se encarga de todo el proceso.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios
Política de Garantía y Devolución
Comprometidos con la calidad y satisfacción de nuestros clientes
Garantía
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fabricación:
- Juegos para parques: 2 años de garantía
- Productos viales: 3 años de garantía
- Equipamiento urbano: 2 a 3 años según el producto
La garantía cubre defectos de fabricación y materiales. No cubre daños por mal uso, vandalismo o desgaste normal.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones
- Productos no utilizados dentro de los 30 días posteriores a la entrega
- Errores en el pedido por parte de CVN23
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de defectos de fabricación o errores de nuestra parte.
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